{"id":4148,"date":"2024-11-25T12:30:25","date_gmt":"2024-11-25T11:30:25","guid":{"rendered":"https:\/\/adimlarim.com\/?p=4148"},"modified":"2025-08-02T08:58:16","modified_gmt":"2025-08-02T06:58:16","slug":"insolvenz-we-flytour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adimlarim.com\/de\/insolvenz-we-flytour\/","title":{"rendered":"Insol\u00advenz eines Reise\u00adver\u00adan\u00adstalters"},"content":{"rendered":"\n

(Beitragsbild: CC0<\/a> licensed photo<\/a> by Nilo Velez<\/a> from the WordPress Photo Directory<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

Freitag, 22.11.2024<\/p>\n\n\n\n

Hiobs\u00adbot\u00adschaft<\/h2>\n\n\n\n

Die Koffer fast ge\u00adpackt, die Pack\u00adlis\u00adte zum x-ten mal ge\u00adpr\u00fcft \u2013 und dann eine be\u00adun\u00adru\u00adhi\u00adgende Nach\u00adricht. Das Hotel, dass uns f\u00fcr 7 Tage be\u00adher\u00adber\u00adgen wird, soll, als der Fluss \u00fcber die Ufer trat, \u00fcber\u00adflu\u00adtet wor\u00adden sein. Auf\u00adr\u00e4um\u00adar\u00adbei\u00adten w\u00fcr\u00adden Zeit in An\u00adspruch nehmen. Diese Nach\u00adricht kommt nicht von dem eige\u00adnen Reise\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter, son\u00addern von einer Mit\u00adrei\u00adsen\u00adden, die bei einem an\u00adde\u00adren Reise\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter ge\u00adbucht hatte. Komisch <\/em>den\u00adken wir alle.<\/p>\n\n\n\n

Kontakt mit Check24<\/h2>\n\n\n\n

Den Pauschal\u00adur\u00adlaub hat\u00adten wir \u00fcber Check24 ge\u00adbucht. Also rufen wir Check24 an und las\u00adsen sicher\u00adheits\u00adhal\u00adber unser Gespr\u00e4ch auf\u00adzeich\u00adnen. Nichts, die nette Mit\u00adarbei\u00adte\u00adrin wei\u00df von nichts. Sie ver\u00adspricht je\u00addoch, dass wir sp\u00e4tes\u00adtens am n\u00e4chs\u00adten Tag \u2013 am Sams\u00adtag also \u2013 Bescheid be\u00adk\u00e4men. Nur wir flie\u00adgen be\u00adreits Mon\u00adtag Mit\u00adtag. Bei unse\u00adrer Mit\u00adreisen\u00adden steigt die Be\u00adf\u00fcrch\u00adtung auf, dass es sich bei der Benach\u00adrich\u00adti\u00adgungs-eMail ihres Ver\u00adan\u00adstal\u00adters um eine Phishing- oder sonst-was-Mail han\u00addelt. Also sehen wir uns ge\u00adzwun\u00adgen, selber beim Hotel im fernen Land an\u00adzu\u00adru\u00adfen. Die \u00dcber\u00adflu\u00adtungs-In\u00adfor\u00adma\u00adtion wird be\u00adst\u00e4\u00adtigt. Was tun?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Zweiter Anruf bei Check24<\/h2>\n\n\n\n

Sp\u00e4\u00adtes\u00adtens jetzt ist man be\u00adun\u00adruhigt, nicht wahr? Er\u00adneut ru\u00adfen wir Check24 an \u2013 es ist be\u00adreits 22:00 Uhr. Wir unter\u00adrich\u00adten den Mit\u00adar\u00adbei\u00adter vom neuen Sach\u00adstand. Er ver\u00adsucht uns zu be\u00adru\u00adhi\u00adgen, schlie\u00df\u00adlich h\u00e4t\u00adten wir noch 3 Tage bis zum Reise\u00adan\u00adtritt. 3 Tage, von wegen! Letz\u00adten En\u00addes sind es nur noch 2 Tage, da es be\u00adreits Frei\u00adtag Nacht ist, man Mon\u00adtag Mit\u00adtag fliegt, man 2 Stun\u00adden vor\u00adher am Flug\u00adhafen sein mu\u00df \u2013 tau\u00adsend Ge\u00addanken!<\/p>\n\n\n\n

Auf un\u00adsere Frage, wa\u00adrum der an\u00addere Reise\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter be\u00adreits um 15:00 Uhr seine Kun\u00adden be\u00adnach\u00adrich\u00adtigt und wir noch im\u00admer nicht in\u00adfor\u00admiert wur\u00adden, er\u00adhal\u00adten wir eine be\u00adun\u00adru\u00adhi\u00adgende Ant\u00adwort. Nun\u00admal sei unser Reise\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter ein klei\u00adner in der Bran\u00adche, man ver\u00adsuche ihn zu kon\u00adtak\u00adtie\u00adren. Uns er\u00adschlie\u00dft sich dieses Ar\u00adgu\u00adment nicht. Wenn der\u00adar\u00adti\u00adges ab\u00adseh\u00adbar ist, war\u00adum ar\u00adbei\u00adtet Check24 dann mit sol\u00adchen Ver\u00adan\u00adstal\u00adtern? Oben\u00addrein, w\u00fcr\u00adden nicht auch kleine Reise\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter sp\u00e4\u00adtes\u00adtens nach einer Ver\u00adz\u00f6\u00adge\u00adrung von 7 Stun\u00adden ihre Kun\u00adden be\u00adnach\u00adrich\u00adtigt ha\u00adben? Fragen \u00fcber Fragen \u2013 ko\u00admisch <\/em>den\u00adken wir uns er\u00adneut.<\/p>\n\n\n\n

Nun ja, es gibt einen Aus\u00adweg \u2013 so glau\u00adben wir. Wo doch Check24 uns Hilfe\u00adstel\u00adlung bei der Aus\u00adwahl einer Al\u00adter\u00adna\u00adti\u00adve ge\u00adben w\u00fcr\u00adde und wir keine Nach\u00adteile zu be\u00adf\u00fcrch\u00adten h\u00e4t\u00adten, be\u00adru\u00adhigt uns der Check24-Mi\u00adtar\u00adbei\u00adter. Er w\u00fcr\u00adde f\u00fcr uns zwar un\u00adver\u00adbind\u00adlich, aber doch be\u00adreits vor\u00adab drei Hotel\u00adal\u00adter\u00adna\u00adti\u00adven recher\u00adchie\u00adren und per eMail schicken. Noch am glei\u00adchen Tag er\u00adhal\u00adten wir die ver\u00adspro\u00adche\u00adne eMail.<\/p>\n\n\n\n

Jetzt fra\u00adgen Sie sich sicher\u00adlich, was hat das mit der In\u00adsol\u00advenz zu tuen?<\/p>\n\n\n\n

Samstag, 23.11.2024<\/p>\n\n\n\n

Zwei eMails von Check24<\/h2>\n\n\n\n

Um 11:14 Uhr zwei eMails. In der ersten eMail steht un\u00adter an\u00adderem:<\/p>\n\n\n\n

„\u2026 Bis\u00adher lie\u00adgen uns von Ihrem Reise\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter keine In\u00adfor\u00adma\u00adtionen vor, dass Ihre Reise be\u00adein\u00adtr\u00e4ch\u00adtigt sein wird. Nach dem ak\u00adtuel\u00adlen Stand k\u00f6n\u00adnen Sie am Mon\u00adtag in Ihren wohl\u00adver\u00addien\u00adten Ur\u00adlaub star\u00adten.<\/strong> Wir stehen aller\u00addings wei\u00adter im Aus\u00adtausch mit Ihrem Reise\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter und wer\u00adden Sie un\u00adver\u00adz\u00fcg\u00adlich in\u00adfor\u00admie\u00adren, so\u00adbald es \u00c4n\u00adde\u00adrun\u00adgen an der Reise gibt \u2026“<\/em><\/p>\n\n\n\n

Die Freude ist gro\u00df!<\/p>\n\n\n\n

In\u00adsol\u00advenz\u00admel\u00addung der We-Fly\u00adtour<\/h2>\n\n\n\n

Diese Freu\u00adde w\u00e4hrt je\u00addoch nur ein paar Mi\u00adnu\u00adten. In der zwei\u00adten eMail lese ich:<\/p>\n\n\n\n

„Neue Nach\u00adricht zu Ihrer Reise: DRIN\u00adGENDE MIT\u00adTEI\u00adLUNG ZUR IHRER REISE !!
Ihre Reise vom 25.11.2024 bis 02.12.2024 | Buchungs\u00adnum\u00admer \u2026
Sehr ge\u00adehr\u00adte \u2026, bit\u00adte be\u00adach\u00adten Sie die fol\u00adgen\u00adde Nach\u00adricht zu Ihrer Reise vom 25.11.2024 bis 02.12.2024.
Die Nach\u00adricht fin\u00adden Sie im Ori\u00adgi\u00adnal\u00adfor\u00admat auch im An\u00adhang die\u00adser eMail.
Mit freund\u00adli\u00adchen Gr\u00fc\u00dfen Ihr CHECK24 Reise-Team“<\/em><\/p>\n\n\n\n

Als ich dann die An\u00adla\u00adge die\u00adser eMail \u00f6ffne, ver\u00adste\u00adhe ich, war\u00adum es eine DRIN\u00adGENDE MIT\u00adTEI\u00adLUNG ist:<\/p>\n\n\n\n

„Wich\u00adti\u00adge Mit\u00adtei\u00adlung zu Ihrer Buchung
Mit gro\u00dfem Be\u00addau\u00adern m\u00f6ch\u00adten wir Sie da\u00advon in\u00adfor\u00admie\u00adren, dass die WE-Fly\u00adtour GmbH ge\u00adzwun\u00adgen ist, In\u00adsol\u00advenz beim zu\u00adst\u00e4n\u00addi\u00adgen Amts\u00adge\u00adricht an\u00adzu\u00admel\u00adden. Diese Ent\u00adschei\u00addung ist uns nicht leicht\u00adge\u00adfal\u00adlen, und wir be\u00addau\u00adern die da\u00admit ver\u00adbun\u00adde\u00adnen Aus\u00adwir\u00adkun\u00adgen f\u00fcr un\u00adsere Kun\u00adden und Part\u00adner zu\u00adtiefst. Lei\u00adder be\u00addeu\u00adtet dieser Schritt, dass wir Ihre be\u00adste\u00adhen\u00adde Buchung stor\u00adnie\u00adren m\u00fcs\u00adsen. Eine Durch\u00adf\u00fch\u00adrung der Reise ist uns un\u00adter den ak\u00adtu\u00adel\u00adlen Um\u00adst\u00e4n\u00adden nicht mehr m\u00f6g\u00adlich \u2026“<\/em><\/p>\n\n\n\n

X. Anruf bei \u2026<\/h2>\n\n\n\n

Mein Ge\u00adspr\u00e4ch mit der net\u00adten Check24 Mit\u00adar\u00adbei\u00adte\u00adrin als auch mit dem Mit\u00adar\u00adbei\u00adter, des\u00adsen Stim\u00adme wie aus dem Bad kommt, l\u00e4uft ins Leere. Das Ge\u00adf\u00fchl eines kal\u00adten Schul\u00adter\u00adzuckens wird mir ver\u00admit\u00adtelt. Ein\u00adzig und al\u00adlein eine Not\u00adfall\u00adnum\u00admer wird mir ge\u00adge\u00adben. Die Frau am Ende die\u00adser Num\u00admer mel\u00addet sich mit „D.E.R. \u2026“ den Rest ver\u00adste\u00adhe ich nicht. Ich bin ir\u00adri\u00adtiert was hat die D.E.R. nun mit we-Fly\u00adtours zu tun<\/em> fra\u00adge ich mich.<\/p>\n\n\n\n

Die Frau hat je\u00addoch keine Zeit, sie l\u00e4sst es einen sp\u00fc\u00adren, aber bis man die rich\u00adti\u00adgen Wor\u00adte f\u00fcr die Frage fin\u00addet, ver\u00adgeht nun\u00admal et\u00adwas Zeit. Dann stel\u00adle ich et\u00adwas rat\u00adlos meine Frage. Sie f\u00fchrt an, dass der\u00adzeit vor\u00adran\u00adgig die R\u00fcck\u00adf\u00fch\u00adrung der ge\u00adstran\u00adde\u00adten Ur\u00adlau\u00adber Prio\u00adri\u00adt\u00e4t h\u00e4t\u00adte, nu\u00adschelt aber et\u00adwas von „DSRF“. Als ich sie bit\u00adte, es zu buch\u00adsta\u00adbie\u00adren, ist sie nur noch eine Mil\u00adli\u00adse\u00adkunde vom Aus\u00adras\u00adten ent\u00adfernt \u2013 so scheint es mir. Ich lege auf.<\/p>\n\n\n\n

Es bleibt ein Kopf\u00adsch\u00fct\u00adteln, ein Ge\u00adf\u00fchl der Un\u00adgl\u00e4u\u00adbig\u00adkeit und es hallt im\u00admer wie\u00adder „Was nun?“<\/em> als Frage.<\/p>\n\n\n\n

Sonntag, 24.11.2024<\/p>\n\n\n\n

Familien\u00adrat oder R\u00fcck\u00adlast\u00adschrift<\/h2>\n\n\n\n

Am Sonn\u00adtag lau\u00adfen un\u00adsere Dr\u00e4hte hei\u00df. Der Fami\u00adlien\u00adrat wird ein\u00adbe\u00adru\u00adfen, man be\u00adrat\u00adschlagt, \u00fcber\u00adlegt:<\/p>\n\n\n\n